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भारत सरकार ने आंगनवाड़ी सेवाओं में सुधार और जनता की समस्याओं के समाधान के लिए एक टोल-फ्री नंबर और ऑनलाइन शिकायत प्लेटफार्म उपलब्ध कराया है। यह सुविधा बच्चों, गर्भवती महिलाओं, और धात्री माताओं के पोषण, स्वास्थ्य, और शिक्षा सेवाओं को बेहतर बनाने में मदद करती है। यदि आप आंगनवाड़ी सेवाओं में किसी समस्या का सामना कर रहे हैं, तो अब आप आसानी से शिकायत दर्ज करा सकते हैं।
आंगनवाड़ी कंप्लेंट नंबर क्या है?
आंगनवाड़ी सेवाओं से जुड़ी किसी भी समस्या के लिए आप सरकार के टोल-फ्री नंबर 155261 पर कॉल कर सकते हैं। यह सेवा पूरे भारत में सक्रिय है और पूरी तरह से मुफ्त है। इस नंबर पर आप निम्नलिखित समस्याओं की शिकायत कर सकते हैं:
- आंगनवाड़ी केंद्र का समय पर न खुलना।
- कार्यकर्ता की गैर-मौजूदगी।
- बच्चों को दिए जाने वाले पोषण में अनियमितता।
- कार्यकर्ता द्वारा दुर्व्यवहार।
- अन्य सेवाओं में कमी।
राज्यवार आंगनवाड़ी केंद्रों की वेबसाइट
आप अपने राज्य की वेबसाइट के माध्यम से भी शिकायत दर्ज कर सकते हैं:
क्रमांकराज्यवेबसाइट
1 उत्तर प्रदेश balvikasup.gov.in
2 मध्य प्रदेश mpwcdmis.gov.in
3 बिहार icdsonline.bih.nic.in
4 दिल्ली wcddel.in
5 महाराष्ट्र womenchild.maharashtra.gov.in
आंगनवाड़ी की शिकायत दर्ज करने के तरीके
- फोन के माध्यम से शिकायत
- टोल-फ्री नंबर 155261 पर कॉल करें।
- अपनी समस्या विस्तार से बताएं।
- यह सेवा 24×7 उपलब्ध है।
- ऑनलाइन शिकायत कैसे करें
- संबंधित राज्य या महिला एवं बाल विकास मंत्रालय की वेबसाइट पर जाएं।
- ‘शिकायत’ सेक्शन में जाकर फॉर्म भरें।
- व्यक्तिगत जानकारी और समस्या का विवरण दर्ज करें।
- फॉर्म सबमिट करने के बाद आपको एक शिकायत संख्या (Complaint ID) मिलेगी।
- मोबाइल ऐप से शिकायत
- राज्य सरकार द्वारा जारी आधिकारिक ऐप डाउनलोड करें।
- ऐप पर लॉगिन करें और शिकायत दर्ज करें।
शिकायत के बाद की प्रक्रिया
- आपकी शिकायत दर्ज होते ही संबंधित अधिकारी इसे जांचने में लग जाते हैं।
- शिकायत की स्थिति की जानकारी आपको मोबाइल नंबर या ईमेल पर दी जाती है।
- समस्या का समाधान सुनिश्चित किया जाता है।
यह सुविधा सरकार की आंगनवाड़ी सेवाओं में सुधार लाने की पहल का हिस्सा है। जनता को सलाह दी जाती है कि वे समस्याओं की रिपोर्टिंग के लिए इस सुविधा का सही उपयोग करें।